Términos de Uso

Aceptación de los Términos

Bienvenido a Soylighten. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y Soylighten (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos de Uso, los siguientes términos tienen los significados especificados:

• Sitio Web: Se refiere a todos los contenidos, páginas y funcionalidades disponibles en nuestro dominio y subdominios asociados.
• Servicios: Incluye todos los servicios de desarrollo web, diseño, mantenimiento, consultoría y productos relacionados que ofrecemos.
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web.
• Cliente: Usuario que contrata nuestros servicios mediante acuerdo formal.
• Contenido: Textos, imágenes, videos, gráficos, diseños, código y cualquier otro material presente en el sitio.
• Proyecto: Trabajo de desarrollo web específico acordado entre la Empresa y el Cliente.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Licencia de Uso Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web con fines informativos y para solicitar nuestros servicios. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier contenido del sitio sin autorización expresa
• Utilizar el sitio para fines comerciales no autorizados
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier aspecto del sitio
• Utilizar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin permiso
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio

2.2 Conducta Prohibida

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
• Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento

3. Servicios de Desarrollo Web

3.1 Descripción de Servicios

Ofrecemos servicios profesionales de desarrollo web que incluyen, entre otros, diseño de sitios web, desarrollo de aplicaciones, comercio electrónico, optimización SEO y mantenimiento web. Los detalles específicos de cada servicio se acordarán mediante propuesta comercial individual.

3.2 Proceso de Contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios incluye las siguientes etapas:

• Consulta Inicial: Discusión de requisitos y objetivos del proyecto
• Propuesta Comercial: Presentación de cotización detallada y alcance del trabajo
• Acuerdo Formal: Firma de contrato que especifica entregables, plazos y términos de pago
• Ejecución: Desarrollo del proyecto según especificaciones acordadas
• Entrega: Presentación de trabajo completado y capacitación si aplica

3.3 Responsabilidades del Cliente

Para garantizar el éxito del proyecto, el Cliente debe:

• Proporcionar información precisa y completa sobre requisitos del proyecto
• Facilitar acceso a sistemas, cuentas y recursos necesarios
• Responder a solicitudes de retroalimentación dentro de plazos razonables
• Proporcionar contenido (textos, imágenes, logos) de manera oportuna
• Realizar pagos según calendario acordado
• Revisar y aprobar entregables en las etapas establecidas

3.4 Nuestras Responsabilidades

Nos comprometemos a:

• Entregar servicios profesionales de alta calidad
• Cumplir con plazos acordados o comunicar retrasos justificados
• Mantener comunicación regular sobre el progreso del proyecto
• Proteger la confidencialidad de información del Cliente
• Proporcionar soporte técnico según términos acordados
• Seguir las mejores prácticas de la industria

4. Precios y Pagos

4.1 Estructura de Precios

Los precios de nuestros servicios se establecen mediante cotizaciones individuales basadas en el alcance del proyecto. Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) salvo acuerdo contrario. Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación vigente.

4.2 Términos de Pago

Generalmente, los proyectos se facturan en etapas:

• Pago Inicial: 40% al firmar el contrato
• Pago Intermedio: 30% al aprobar diseño o alcanzar hito específico
• Pago Final: 30% al completar y entregar el proyecto

Los pagos deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la facturación, salvo acuerdo diferente. El incumplimiento de pagos puede resultar en suspensión de servicios y acciones legales para recuperación de deuda.

4.3 Cambios en el Alcance

Cualquier modificación al alcance original del proyecto puede generar costos adicionales. Proporcionaremos cotización complementaria para aprobación del Cliente antes de proceder con trabajo adicional.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Soylighten o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

5.2 Derechos sobre Proyectos de Clientes

Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente recibe propiedad del trabajo final entregado, incluyendo diseños, código personalizado y contenido específico creado para el proyecto. Sin embargo, retenemos derechos sobre:

• Metodologías y procesos de desarrollo
• Código reutilizable y frameworks propietarios
• Conocimientos y experiencia adquiridos
• Derecho a mostrar el proyecto en nuestro portafolio

5.3 Contenido Proporcionado por el Cliente

El Cliente garantiza tener derechos legales sobre todo el contenido (imágenes, textos, logos, etc.) proporcionado y nos otorga licencia para utilizarlo en el desarrollo del proyecto. El Cliente es responsable de cualquier infracción de derechos de terceros.

6. Garantías y Limitaciones

6.1 Garantía de Servicios

Garantizamos que nuestros servicios se realizarán con habilidad profesional razonable y de acuerdo con estándares de la industria. Ofrecemos período de garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o defectos reportados.

6.2 Limitaciones de Garantía

No garantizamos:

• Resultados comerciales específicos (ventas, conversiones, ranking SEO garantizado)
• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del sitio web
• Compatibilidad con todas las configuraciones de hardware y software
• Protección absoluta contra ataques cibernéticos

6.3 Descargo de Responsabilidad

El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el sitio web
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
• Interrupciones o errores en nuestros servicios

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Cliente por los servicios específicos que dieron origen al reclamo.

8. Confidencialidad

Reconocemos que durante la prestación de servicios podemos tener acceso a información confidencial del Cliente. Nos comprometemos a:

• Mantener estricta confidencialidad de toda información sensible
• Utilizar información solo para propósitos del proyecto
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• No divulgar información a terceros sin autorización
• Devolver o eliminar información confidencial al finalizar el proyecto

9. Terminación

9.1 Terminación por el Cliente

El Cliente puede terminar el proyecto en cualquier momento mediante notificación escrita. En tal caso, el Cliente será responsable del pago por todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación, más costos no recuperables incurridos.

9.2 Terminación por la Empresa

Podemos terminar o suspender servicios inmediatamente si:

• El Cliente incumple términos de pago
• Se detecta fraude o conducta ilegal
• El Cliente viola estos Términos de Uso
• Es imposible o impracticable continuar el proyecto

10. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Soylighten contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

• Violación de estos Términos de Uso por parte del Cliente
• Infracción de derechos de terceros por contenido proporcionado por el Cliente
• Uso indebido del sitio web o servicios entregados
• Negligencia o mala conducta del Cliente

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

Para cambios significativos, intentaremos proporcionar notificación razonable mediante aviso destacado en el sitio o por correo electrónico.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo necesario, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y Soylighten con respecto al uso del sitio web y servicios, reemplazando todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos:

Soylighten
San Pablo, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 2 2697 3779
Correo electrónico: inquiry@soylighten.world

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.